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NOTICE

공지사항입니다.

[필독] ilt 이용가이드 (교환/반품/택배관련안내)

트렌디한 데일리룩 일트 (ip:) 작성일 : 2020-10-05 추천 : 추천하기 조회수 : 4308 0점

* 미숙지로 인한 불이익은 일트에서 책임지지 않습니다.


* 교환/반품 안내

전자상거래 등 소비자보호에 관한법률(이하 전자상거래법) 제17조 제1항에 따라, 7일이내 해당 계약에 관한 청약철회를 할 수 있습니다.

상품수령일부터 7일이내 일트측으로 신청해주셔야 합니다.

7일 이상 경과 된 제품은 교환/반품이 절대 불가하며 무통보로 보내주실경우, 무통보 반송 처리됩니다.

어떠한 경우라도 기한 이내 접수가 되지 않는다면 처리가 불가합니다.


- 카카오톡 @일트 또는 Q&A게시판으로 접수

네이버페이, 스토어팜, 지그재그,에이블리 등 타 구매처를 이용하여 구매해주신 경우, 구매처를 통해 반품신청 꼭 해주세요.

구매확정이 되었을경우는 어떠한 사유든 교환반품이 불가합니다.

네이버페이로 교환신청 불가합니다. (오발송,누락 방지)-> 반드시 고객센터로 연락주세요.


-네이버페이 반품배송비는 계좌입금으로 진행해주셔야 합니다.

반품상품이 입고되면 문자로 계좌 안내 됩니다.


부분반품 3,000원 (남은금액 1만원 이상)

전체반품 6,000원 (남은금액 1만원 미만)

교환  6,000원


-신용카드 : 신용카드 취소 승인 후 3~7일 후 카드사 확인가능 (체크카드 최대 10일 소요) 카드사 및 결제일에 따라 금액이 청구되실 수 있으며 이 후 카드사에 문의 부탁드립니다.

-무통장입금&가상계좌 : 매주 금요일 일괄처리가 되고 있어서, 금요일 오후 6시 이후에 환불 받아보실 수 있습니다.

-실시간계좌이체 : 취소 승인 후 영업일 기준 3~7일 후 환불금액 확인가능합니다

-휴대폰결제 : 통신사 정책으로 결제 당월 1~31일에 한해 결제 취소 가능하며(부분취소불가), 당월이 지나 계좌로 환불하시는 경우 별도의 수수료3.85%를 제외하고 환불처리가 가능합니다.



* 불량상품을 받아보셨을 경우

우선 소중한 시간을 소비하게 해드려 너무나 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.

받으신 상품의 불량 부분을 촬영하여 카카오톡 @일트로 연락주시면 빠른 교환 안내 드리도록 하겠습니다.

당사의 실수로 상품 하자 및 오배송 상품의 경우 배송비는 일트가 부담합니다.

착용하신 상품, 세탁하신 상품은 불량상품이더라도 교환/반품이 불가합니다.



* 교환/반품이 불가 한 경우

- 소비자의 부주의로 상품이 훼손되어 재화의 가치가 감소한 경우 (향수, 섬유탈취제, 화장품, 음식물, 소매주름, 착용한 흔적, 기타 등등)

- 제품에 부착되어 있는 tag을 제거한 경우 / 상품을 세탁 및 드라이클리닝을 하거나, 수선하였을 경우

- 레깅스, 속옷, 수영복, 래쉬가드는 제품 특성상 교환 및 반품이 불가합니다.

- 데님제품 및 컬러원단 제품은 세탁시 물빠짐이 있을 수 있으므로, 이염방지를 위해 찬물로 단독세탁을 권장합니다. 해당부분은 원단에따라 자연스레 물빠짐이 생길 수 있는 부분으로 불량사유에 해당하지 않습니다.

- 워싱팬츠는 워싱 특성상 바지주머니에 돌맹이가 나올 수 있습니다. 해당부분은 불량사유에 해당되지 않습니다.

- 주문 후 제작되는 오더제작 상품경우 와 사전에 교환/환불 불가 공지를 안내드린 상품의 경우 

- 세일상품 및 공구상품 



* 불량사유에 해당되지 않는 경우

- 상품 제작과정에서 발생하는 구김 / 실밥 / 박음질 / 초크 자국 / 마감처리의 미흡

의류 제작과정에서 수작업~대량제작 등으로 생산되는 경우가 대부분인 만큼  사소한 부분은 불량 사유가 되지 않습니다.

초크자국은 스팀, 세탁 등으로 간단히 제거가 가능합니다.

고객님들의 너그러운 양해를 부탁드리며, 위 사항으로 인한 교환 및 반품을 원하신다면 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.


- 새옷 냄새, 신발 냄새가 나는경우

공장에서 생산되어 검품을 마치고 바로 포장이 되는경우가 있어서 새 제품의 특유한 냄새가 날 수 있습니다.

해당 부분은 통풍이 잘 되는 곳에 하루~이틀 정도 걸어두시면 냄새가 제거 됩니다.


- 실측 사이즈가 상품 상세 페이지에 기재된 것과 상이한 경우

재는 방법에따라 2~3cm의 오차는 있을 수 있으며, 4cm 이상 오차가 있을 경우 불량으로 처리를 도와드리고 있습니다.


- 단추 구멍, 자켓 주머니의 시침질

해당 사유들은 새 제품 인증 & 착용을 방지하기위해 제작 시 뚫지 않은 채로 제작이 됩니다.

쪽가위나 일반가위로 간단하게 구멍을 내 주신 후 착용 해주시면 됩니다.



* 택배출고 과정안내

일트의 모든 제품들은 입고 - 검품(패킹의 모든 과정) - 겉포장 패킹 - 택배 기사님께 전달되는 과정까지 진행되는 모든 과정은 CCTV로 녹화되어 출고됩니다.

착용 및 세탁 또는 고의로 상품 훼손 후 반품 접수하는 경우 영구적으로 사이트 이용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.



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예금주 : (주)일트